Выберите товары в каталоге
Перейдите в каталог на сайте и найдите понравившиеся вам работы из папье-маше.
Добавьте товары в корзину
Когда нашли понравившийся товар, нажмите кнопку “Добавить в корзину” на странице товара или в каталоге. Кнопка изменится на “В корзине”, подтверждая, что товар добавлен. Вы можете добавить несколько товаров в корзину перед оформлением заказа.
Значок корзины в верхней части страницы (рядом с логотипом) покажет количество товаров, например “Корзина (1)”.
Откройте корзину
Кликните на значок “Корзина” в верхней части страницы или в самим низу страницы, чтобы открыть модальное окно с содержимым вашей корзины.
Здесь вы сможете:
- увидеть все добавленные товары с названиями и ценами
- проверить количество каждого товара
- просмотреть итоговую стоимость товаров
Заполните форму оформления заказа
Нажмите кнопку “Заполнить форму” в модальном окне корзины. Откроется форма с тремя полями:
Ваш email — укажите ваш электронный адрес. На этот адрес мы отправим подтверждение заказа и все дальнейшую информацию.
Страна — укажите название страны, в которую нужна доставка (например, Serbia, Germany, USA и т.д.).
Сообщение (опционально) — добавьте любые дополнительные комментарии к заказу, если необходимо (специальные пожелания, вопросы и т.п.). Это поле опционально.
Дайте согласие на коммуникацию
Отметьте галочку в строке: “Я соглашаюсь с тем, что готов получить ответ о подробностях заказа на Email, указанный мной выше.”
Это необходимо для того, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить все детали заказа.
Отправьте заказ
Нажмите кнопку “Отправить заказ”. Форма будет отправлена, и модальное окно закроется.
Что происходит после отправки заказа
После отправки формы начинается процесс коммуникации между вами и магазином:
Уточнение деталей доставки
Мы свяжемся с вами по email (с домена claudiahimmel.art) в течение 24 часов для уточнения:
- полного адреса доставки
- всех контактных данных получателя
- любых особых пожеланий
Важно: Мы не храним персональные данные на сайте. Вся коммуникация происходит исключительно через email для вашей безопасности и конфиденциальности.
Расчёт стоимости доставки
Стоимость доставки зависит от:
- страны доставки
- количества товаров в заказе
- общего веса посылки вместе с упаковкой
Мы пришлём вам точную стоимость доставки и все варианты отправки в ответном письме.
Согласование и оплата
После согласования всех деталей мы отправим вам:
- подтверждение финальной стоимости (товары + доставка)
- реквизиты для оплаты
- инструкции по способам оплаты
Оплата производится только после полного согласования всех условий и получения полной информации от вас.
Отправка и отслеживание
После получения оплаты мы:
- подготовим ваш заказ к отправке
- упакуем товары с особой осторожностью
- отправим посылку выбранным способом доставки
- сразу же пришлём вам трек-номер для отслеживания
О сроках доставки
Обычно доставка занимает от 1 недели с момента отправки посылки. Однако сроки зависят не только от нас, но и от:
- работы почтовых и курьерских служб
- таможни (при международной доставке)
- погодных условий
- перегруженности служб доставки (особенно в пиковые праздничные периоды)
Во время пиковых периодов (например, в декабре перед Рождеством) доставка может занять больше времени. Тек-номер позволит вам отследить статус посылки в режиме реального времени.
Контакты для вопросов
Если у вас возникли вопросы на любом этапе процесса, свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже или ответным письмом в переписке.
Мы благодарим вас за выбор работ Claudia Himmel и надеемся, что авторские скульптуры из папье-маше принесут радость и магию в ваш дом!